التسويق الرقمي ما هو و ما هي خطواته وكيفية تعلمه 2022 - أخبارنا اليوم

التسويق الرقمي ما هو و ما هي خطواته وكيفية تعلمه 2022

Advertisements

التسويق الرقمي ما هو و ما هي خطواته وكيفية تعلمه 2022

التسويق الرقمي: هو استخدام جميع الوسائل التكنولوجية الحديثة المتاحة ، وخاصة الإنترنت ، للوصول إلى عميل محتمل وإيصال رسائل تسويقية إليه. من خلال التسويق الرقمي والفرص والإمكانيات غير المحدودة التي يوفرها ، يمكن لأي عمل تجاري تحقيق نتائج غير عادية إذا تم استخدامه بشكل صحيح.

باختصار ، أصدقائي الإجابة على سؤال ما هو التسويق الرقمي ولكن من وجهة نظر عملية وتطبيقية ، فإن عالم التسويق به تفاصيل ونقاط وجوانب كثيرة ونعم هو عالم خاص به ، بعض الناس يتقنونه فيه بطريقة احترافية بعد شهور من الدراسة والتدريب.

الشيء الرائع في التسويق الرقمي هو أنك لست مضطرًا للتعلم والتدريب لأشهر للاستفادة منه لأنه حتى مزود خدمة بسيط مثل “سباك” يمكنه إنشاء صفحة له على Facebook ببعض البحث البسيط A ووضع رقمه. وبعض الصور توضح مهاراته في ذلك ، لذلك يستخدم التسويق الرقمي لجذب المزيد من العملاء.

في الواقع ، لا أستطيع التخمين بسبب اهتمامك بعالم التسويق الرقمي ولأنك قرأت هذا المقال ، لكن دعني أخبرك أنه إذا كنت أحدهم ، فستكون هذه المقالة مفيدة لك:

  1. الأشخاص الذين يحبون قراءة وتعلم أشياء جديدة ، وأنت تقرأ المقالات من منطلق حب المعرفة.
  2. لديك عمل تجاري وترغب في التعرف على التسويق الرقمي وكيف يمكنك استخدامه لتنمية هذا العمل.
  3. لديك مهارة أو عمل بسيط وتتساءل عما إذا كان التسويق الرقمي يمكن أن يساعدك على تنمية عملك بأي طريقة (كما فعل أصدقاؤنا في السباكة).
  4. لديك طموحات لتصبح مسوقًا إلكترونيًا محترفًا وترغب في دراسة هذا المجال ، لكن لا تعرف من أين تبدأ.
  5. يرغب الباحث أو الطالب في إجراء بحث عن التسويق ، لذا فأنت تريد فهم المجال وفهمه عن كثب.
  6. على أي حال ، اسمح لي أن أخبرك أن التسويق الرقمي أو التسويق الرقمي موضوع جدير بالاهتمام حقًا ،
  7. واسمحوا لي أيضًا أن أخبرك أن هذا الموضوع المحدد الذي تقرأه الآن بين الفائزين هو موضوع يستحق وقتك حقًا ،
  8. لأنه هنا سأقدم لك الكثير من المعلومات والتفاصيل والمصادر التي لن تجدها في أي موقع عربي آخر.
  9. والجدير بالذكر أن هذه المقالة هي حجر الزاوية لمجموعة كبيرة من المقالات حول التسويق الرقمي التي نشرها وينرز ، والتي تغطي جميع الجوانب والمعلومات اللازمة لتصبح مسوقًا رقميًا محترفًا.

لذا من وقت لآخر ستجد أنني سأقدم لك روابط لمواضيع أخرى تناقش بعض النقاط في التسويق بمزيد من التفصيل ، ويمكنك العودة لمعرفة المزيد.

اطلع على :

اختيار شركة تداول على أساس صحيح أهم 7 معايير ضرورية

التسويق الرقمي ما هو و ما هي خطواته وكيفية تعلمه 2022
التسويق الرقمي ما هو و ما هي خطواته وكيفية تعلمه 2022

ما هو التسويق الرقمي؟

يعد التسويق قديمًا قدم الزمن ، وهو عنصر أساسي لنجاح أي عمل ، بغض النظر عن حجمه ومجاله ، فقد ظل لعقود من الزمان محصوراً في المجلات والصحف وعلامات الطريق.

هذه هي القنوات التسويقية الأكثر تقدمًا وفعالية ، حتى ظهور الإنترنت والتكنولوجيا الحديثة ، وتغير كل شيء ، وبدأت حقبة تسويق جديدة وأفكار تسويقية جديدة ، عُرفت بعصر التسويق الرقمي.

من خلال التسويق الرقمي ، تغيرت العديد من المفاهيم المتعلقة بالتسويق والعلاقة بين المؤسسات والمستخدمين النهائيين ، والتي من خلالها يمكن استخدام المفاهيم للوصول إلى العملاء المستهدفين في المكان والزمان المناسبين ، وحتى أفضل حالة لاتخاذ قرارات الشراء.

التسويق الرقمي هو: تطبيق المبادئ العامة في علم التسويق ، من خلال استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة ، وخاصة الإنترنت ، ولكن أيضًا استراتيجيات وتكتيكات تحويل العملاء المستهدفين الذين لا يمكنك رؤيتهم بالعين المجردة إلى مشترين.

من خلال التسويق الرقمي ، من الممكن الوصول إلى العملاء بطرق مبتكرة وحديثة من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المحمول والرسائل الفورية ومواقع الشبكات الاجتماعية ومحركات البحث وما إلى ذلك.

يعد التسويق عبر الإنترنت أهم وأكبر نمو للتسويق الرقمي ولكنه لا يزال ينتمي إلى التسويق وليس مرادفًا له لأن التسويق الرقمي يتجاوز فكرة التسويق عبر الإنترنت ويشمل كل ما يتعلق تحت شعاره بالتكنولوجيا الحديثة.

على سبيل المثال ، يمكن تحقيق التسويق عبر الرسائل القصيرة بغض النظر عما إذا كان الهاتف المحمول متصلاً بالإنترنت أم لا ، والذي ينتمي إلى التسويق الرقمي.

لا يشير التسويق الرقمي إلى تقنيات الاتصال الحديثة فحسب ، بل يشير أيضًا إلى الأجهزة التكنولوجية المستخدمة (مثل الهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون المتصلة) والمنصات الرقمية المستخدمة (مثل تطبيقات الهواتف الذكية).

يركز التسويق الرقمي على العمليات التجارية على أساس مفهوم “E-CRM” ، وهو اختصار لمصطلح “إدارة علاقات العملاء الإلكترونية” ، والذي يعني إدارة علاقات العملاء الإلكترونية ، من خلال البحث في السوق ، وإيجاد عملاء جدد ، وخدمة العملاء الحاليين و العملاء القدامى ، وإتاحة الفرصة للعملاء للمساهمة في تطوير المنتجات والخدمات المقدمة.

من هنا نتعلم أن نظرية التسويق الجديدة التي يتبناها التسويق الرقمي هي الاعتماد على التكنولوجيا الرقمية الحديثة لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف المنظمة وتطوير الأسواق القائمة وفتح أسواق جديدة وبالتالي تحقيق نمو هائل في الأرباح.
ملحوظة: التسويق الإلكتروني مرادف للتسويق الرقمي ويستخدم كلا المصطلحين للتعبير عن نفس الفكرة.

ميزات وفوائد التسويق الرقمي

التسويق الرقمي ما هو و ما هي خطواته وكيفية تعلمه 2022
التسويق الرقمي ما هو و ما هي خطواته وكيفية تعلمه 2022

1. إمكانية تفاعل العميل المباشر مع الأعمال

من خلال التسويق الرقمي ، يمكن للعملاء التعبير عن رغباتهم مباشرة إلى منظمة أو شركة من خلال الاستجابة مباشرة لعناصر التسويق التي تنشرها المنظمة.

على سبيل المثال ، يمكن للعميل التعبير عن رأيه مباشرة حول منتجات الشركة من خلال كتابة مراجعة على صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي. بالطبع هذا يساعد المؤسسة على فهم العملاء ورغباتهم ومشاكلهم ، ومن ثم يمنحها فرصة للتطور والنمو.

2. القدرة على تحديد المواقع جيدة

من خلال ما يوفره التسويق الرقمي من بيانات ومعلومات دقيقة من العملاء ، يمكن للمؤسسات استهدافهم بدقة حتى يتمكنوا من الوصول إلى العملاء المحتملين الذين يمكنهم تحقيق مبيعات جيدة من خلالهم.

باستخدام التسويق الرقمي ، يمكنك استهداف العملاء بناءً على عشرات المعايير ، بما في ذلك:

  • سن
  • الجنس ذكر أنثى)
  • فائدة
  • موقع الويب الذي تمت زيارته مؤخرًا.
  • كلمات البحث.
  • المؤهلات الدراسية.
  • الموقع الجغرافي الحالي للعميل.

بالطبع ، بصفتك أحد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون قد شاهدت بعض إعلانات الفنادق والقرى السياحية التي تظهر على حسابك على Facebook ، بعد البحث عن تلك الفنادق ، أو حتى بعد زيارتك لمواقع حجز الفنادق.

هل تدرك الآن أنك جزء من عالم التسويق ، عميل رقمي تستهدفه شركة من خلال الإعلانات الرقمية!

3. التكاليف العادلة والقدرة على التحكم في ميزانيات التسويق بمرونة أكبر

تأتي التكلفة العادلة للتسويق الرقمي من فعاليته التي لا مثيل لها ، ويتم قياس مفهوم التكلفة هنا بحجم الفائدة أو الربح الذي يمكن تحقيقه بهذه التكلفة.في عالم التسويق الرقمي ، يمكنك الدفع مقابل كل عميل مستهدف يشاهد مقطع فيديو ترويجيًا لمنتجك ، بدلاً من دفع الكثير من المال مقابل إعلان تلفزيوني لا يمكنك التحكم في عرضه لكل عميل مستهدف محدد.

يعد التحكم في ميزانيتك التسويقية أيضًا ميزة بارزة للتسويق الرقمي ، على سبيل المثال ، يمكنك بدء حملة تسويقية على موقع شبكة اجتماعية مقابل أقل من 100 دولار وإيقافها في الوقت الفعلي في أي وقت.

4. القدرة على جمع البيانات وإعادة استخدامها

من خلال التكنولوجيا المتقدمة التي يوفرها التسويق الرقمي ، يمكن لأصحاب الأعمال جمع بيانات العملاء والاحتفاظ بها ، والتي يمكن إعادة استخدامها مرة أخرى لتقديم عروض تسويقية فريدة أو إجراء المزيد من المبيعات لنفس العملاء الذين اشتروا مسبقًا.

على سبيل المثال ، يمكنك تشغيل حملة إعلانية على Facebook واستهداف المستخدمين الذين زاروا موقعك في الشهر الماضي فقط برمز بسيط يوضع على موقع الويب الخاص بك يجمع معلومات حول من يستهدف في النشاط.

5. القدرة على قياس النتائج بدقة ثم إجراء التحسينات المطلوبة

من أهم مزايا التسويق الرقمي القدرة على مراقبة نتائج التسويق وتسجيلها وتحليلها ومن ثم اتخاذ القرارات المناسبة التي من شأنها أن تساعد الأعمال على النمو والتحسين.

في التسويق الرقمي ، يجب تحليل كل شيء ، من مستوى التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلى فتح رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، ومشاهدة مقاطع الفيديو التسويقية ، ومراقبة حركة مرور الموقع الإلكتروني ، وفي النهاية النسبة المئوية لعمليات المبيعات التي يتم تحقيقها.

6. نتائج أسرع من التسويق التقليدي

مع التسويق ، عادة ما ترى النتائج بسرعة. من ناحية ، يمكنك توجيه التسويق الخاص بك في الاتجاه المحدد الذي تريده ، ومن ناحية أخرى ، يمكنك قياس كل شيء ورؤية النتائج أولاً.

على سبيل المثال ، إذا كنت مالكًا لأحد المنتجات ، فيمكنك إنشاء صفحة وسائط اجتماعية على الفور ، وإطلاق حملة تسويقية ، ومشاهدة العملاء المستهدفين يتفاعلون مع حملتك في غضون ساعة من الإنشاء والموافقة.

أعتقد أنك بدأت في فهم التسويق الرقمي الآن ، لذلك أشجعك على القراءة لفهمه بشكل أفضل ومعرفة المزيد.

شاهد أيضا :

وظائف البريد بنك المغرب .. مطلوب 40 منصب 2022

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *